Ce TDB est conçu comme un outil de pilotage à disposition des pilotes de processus ou chefs de projet. Il est également utile à la Direction de l’entreprise pour avoir une vision instantanée de l’évolution des indicateurs.
Les indicateurs permettent de mesurer, de comparer, d’alerter, mais surtout de piloter. Pourtant, un indicateur sans objectif est une donnée sans direction.
La méthode AMDEC est destinée à identifier les défaillances possibles, leurs conséquences (effets), et les prioriser selon leur criticité.
L’arbre des causes (ADC) est une méthode principalement utilisée lorsque l’on recherche les causes de survenance d’un accident du travail, mais également les causes de survenance d’une non-conformité ou d’un incident m…
La méthode 8 D tire son nom de « Eight Do » ou « Eight Disciplines » pour les 8 étapes à mener. Elle a été développée par FORD dans les années 1980, …
Cet article présente le panel des outils d’analyse de base que vous allez pouvoir associer à chacune des étapes de votre résolution de problème :
DMAIC : Définir – Mesurer – Analyser – Innover – Contrôler. A chacune de ces 5 étapes, il va vous falloir déployer des outils et des méthodes appropriés.
Vous trouverez ici un modèle au format Excel de fiche d’identité processus très complet, et adaptable selon vos besoins.
Il est recommandé de décrire au sein d’une procédure (ou tout autre terminologie utilisée dans l’entreprise) le rôle des pilotes de processus, l’organisation des revues, les données d’entrée et de sortie, etc.