Les indicateurs permettent de mesurer, de comparer, d’alerter, mais surtout de piloter. Pourtant, un indicateur sans objectif est une donnée sans direction.
Management
Audit : 4 règles essentielles pour préparer ses collaborateurs
Les collaborateurs sont souvent stressés et inquiets à l’approche d’un audit. Peur de ne pas savoir répondre, peur de pas savoir expliquer leur activité, peur de ne pas être à la hauteur des attentes de leur manager. Il …
Matrice RACI
La matrice RACI vous sera utile dans les situations suivantes :
Ecriture d’une procédure / d’un mode opératoire complexe
Reengineering d’un processus
Gestion d’un projet
Guide de rédaction : Fiche de fonction / Fiche de poste
Il est possible de décliner une « fonction » en « postes ». Ainsi la fiche de fonction contiendra tous les éléments génériques du métier tandis que la fiche de poste intégrera les éléments propres à chaque positi…
Les 4 rôles du collaborateur dans l’organisation qualité
Tout au long de sa vie dans une entreprise, un collaborateur endossera au fil du temps des rôles différents : de « nouvel arrivant » à « Référent » en passant par « cheville ouvrière » et « formateur ».
8 points essentiels pour un entretien annuel réussi
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Recruter le meilleur candidat
Ce 1er article « Recruter le meilleur candidat » décrit les phases préalables à la contractualisation : Rédaction d’une offre d’emploi, sélection dans candidats et entretiens.
Intégrer un nouveau collaborateur
Votre nouveau collaborateur doit se souvenir de son Jour 1 dans l’entreprise. Pour vous, manager, ce jour 1 est un moment privilégié où vous allez …








